广州ETC办事指南
本文整理“ETC”相关办事指南完整正文，供本地居民查询办理条件、办理材料、办理流程、办理地点及时限费用等信息。
粤通卡办理
粤通卡类
办理材料
个人客户办理粤通卡，需提供：
1、客户有效证件;
2、车辆行驶证(原件);
3、车主身份证明;
4、将需要安装电子标签的车辆(车牌必须已固封)开到粤通卡营业点缴费申办。
单位客户办理粤通卡，需提供：
1、客户有效证件;
2、授权委托书(加盖公章，可到粤通卡官网http://www.96533.com/下载);
3、被授权人身份证(原件);
4、车辆行驶证(原件);
5、车主身份证明;
6、将需要安装电子标签的车辆(车牌必须已固封)开到粤通卡营业点缴费申办。
须知：
需安装电子标签的车辆实际座位数应与行驶证、机动车登记证一致，否则无法办理。
发行具有粤通卡缴费功能的金融联名卡，办理流程及所需资料以发卡行规定为准。
对于没空去办理的车主，需要提供代办人身份证原件及申办人身份证明、车主身份证明、车辆行驶证，驾车前往粤通卡营业网点办理。
办理流程
1、粤通卡(记帐卡)：
2、粤通卡(储值卡)：
购买卡片→在服务网点登记资料和服务→充值→开始使用
3、粤通卡(电子标签)：
用户申请电子标签，请相关资料向粤通卡客服中心营业部申请，经核实后将有专人负责安装。
注：用户应妥善保管《电子标签发行/安装申请表》。
办理地点
海珠区：广州市海珠区石榴岗路7号大院(猎德大桥南引桥东侧)
越秀区：广州市越秀区水荫路119号星光映景03、04号
荔湾区：广州市荔湾区芳村花地大道中248号之7-101铺(四季花园小区)
白云区：广州市白云区白云大道南金园路(广州体育馆西门停车场内)
花都区：广州市花都区天贵路108号9栋89号商铺
天河区：广州市天河区赛马场北门马场中路西段(马会旅行社旁)
番禺区：番禺区番禺大道北跨线桥下(番禺区交警三中队前200米处)
增城区：广园东快速路仓头主线站出口100米处(增城往广州方向，中国石油加油站旁)
办理费用
标准粤通卡储值卡产品不收取押金，粤通卡卡片15元/张，电子标签110元/个，套装为125元/套。注意，套装里面没有通行费。如有费用调整，请以粤通卡各营业部对外公示的价格为准。
粤通卡换领
挂失解挂
粤通卡挂失：
凭储值卡卡号和密码，或卡号和有效身份证明拨打粤通卡热线96533或到客服中心营业部办理挂失。
注意事项：
1、下午4：00以前办理挂失的，受理后24小时内生效;
2、下午4：00以后办理挂失的，受理后32小时内生效。
粤通卡解挂：
用户可随时凭储值卡和密码、储值卡和挂失回执(或编号)、或储值卡和有效证明其中之一到客服中心营业部办理解挂。
注意事项：
1、下午4：00以前办理解挂，受理后24小时内生效;
2、下午4：00以后办理解挂的，受理后32小时内生效。
补领换卡
粤通卡补领：
1、未登记客户资料的用户
可凭储值卡卡号和密码到客服中心营业部补领新卡。
2、已登记客户资料的用户
可凭用户的有效身份证明到客服中心营业部补领新卡。
注意事项：
(1)补领新卡在挂失后可立即办理。
(2)补领时，用户须支付新卡的工本费。旧卡余额在挂失资金争议期(15天)后通过充值转入新卡。
粤通卡换卡：
储值卡免费保用一年/两年
1、质量保证期内，非人为损坏的，享受免费换卡服务;超出质量保证期或人为损坏卡片的，换卡时需支付工本费。
2、换卡时， 请携卡到粤通卡客户服务中心营业部，凭用户密码(注册用户可以凭有效身份证明)办理换卡。
客服中心营业部检查旧卡，按以下方式办理换卡：
(1)旧卡可读的，客服中心营业部可直接换卡，旧卡的资金余额转入新卡;
(2)旧卡不可读的，客服中心营业部可直接换卡，但旧卡的资金需在换卡资金争议期(15天)届满后通过充值转入新卡。
办理地点
广州粤通卡营业部中心营业厅
地址：广州市海珠区石榴岗路7号大院(猎德大桥南引桥东侧)
电话：T:020-89550145 F:020-89550143
广州市天河区五山路服务点
地址：广州市天河区五山路华南理工大学门口科技园一楼C101
电话：020-38675449
广州市天河区赛马场服务点
地址：广州市天河区赛马场西门内(南方人才市场对面)
电话：020-38477411;
粤通卡充值
充值方式
充值流程
持粤通卡至etc营业厅或etc服务点进行充值。
充值地点
广州粤通卡营业部中心营业厅
地址：广州市海珠区石榴岗路7号大院(猎德大桥南引桥东侧)
电话：T:020-89550145 F:020-89550143
广州市天河区五山路服务点
地址：广州市天河区五山路华南理工大学门口科技园一楼C101
电话：020-38675449
广州市天河区赛马场服务点
地址：广州市天河区赛马场西门内(南方人才市场对面)
电话：020-38477411;
